Penarikan produk
Di sini Anda dapat menemukan informasi terbaru tentang penarikan produk IKEA.-
IKEA mengimbau seluruh pelanggan yang memiliki lampu rantai SVARTRÅ LED luar ruangan hitam 12 lampu yang terdampak untuk segera menghentikan penggunaan dan menghubungi IKEA. Karena kesalahan dalam proses manufaktur, tusuk kontak dari produk ini tidak memenuhi standar keselamatan yang berlaku, sehingga berpotensi menimbulkan risiko sengatan listrik. Produk yang terdampak dapat diidentifikasi berdasarkan nama LED driver, kode tanggal produksi pada LED driver, serta nama tusuk kontak (informasi lengkap tercantum di bawah ini).
Daftar produk IKEA yang ditarik kembali:
Lampu rantai SVARTRÅ LED luar ruangan hitam, 12 lampu
LED driver yang terdampak: ICPSH24-2-IL-1
Kode tanggal produksi LED driver ICPSH24-2-IL-1 (YYWW):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Tusuk kontak yang terdampak: SYK-02F
Mengapa produk ini ditarik kembali?
Keselamatan pelanggan merupakan prioritas utama bagi IKEA. Oleh karena itu, IKEA menarik kembali lampu rantai SVARTRÅ LED luar ruangan hitam 12 lampu karena tusuk kontak pada produk ini tidak memenuhi standar keselamatan yang berlaku, sehingga dapat menimbulkan risiko sengatan listrik.
Selama proses pengembangannya, produk IKEA telah melalui penilaian risiko dan pengujian menyeluruh untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi persyaratan serta peraturan yang berlaku di seluruh pasar tempat IKEA beroperasi.
Namun, kami menemukan bahwa salah satu jenis tusuk kontak yang digunakan pada produk yang disebutkan di atas tidak memenuhi standar keselamatan yang relevan untuk membatasi masuknya air akibat kesalahan manufaktur. Oleh karena itu, rangkaian lampu LED outdoor IKEA tertentu yang menggunakan tusuk kontak yang terdampak akan ditarik kembali. Produk yang terdampak dapat diidentifikasi berdasarkan nama LED driver (ICPSH24-2-IL-1), kode tanggal produksi (YYWW – lihat daftar kode tanggal terdampak di atas) pada LED driver, serta nama tusuk kontak (SYK-02F). Produk dengan LED driver, kode tanggal produksi, atau tusuk kontak lain tidak termasuk dalam cakupan penarikan kembali ini
Apa yang harus dilakukan pelanggan?
Pelanggan yang memiliki salah satu produk yang terdampak harus segera menghentikan penggunaannya dan menghubungi IKEA untuk mendapatkan produk pengganti atau pengembalian dana penuh. Selain itu, IKEA mendorong pelanggan untuk menyebarkan informasi mengenai penarikan kembali ini, terutama jika mereka mengetahui bahwa produk yang terdampak telah diberikan, dipinjamkan, atau dijual kepada orang lain.
Apa solusi yang dapat diharapkan pelanggan?
Produk yang terdampak dapat dikembalikan ke toko IKEA mana pun untuk mendapatkan produk pengganti atau pengembalian dana penuh. Bukti pembelian (misalnya struk) tidak diperlukan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.IKEA.co.id atau hubungi IKEA di +62-21-2985-3900, +62-811-1300-2242 (WhatsApp).
IKEA memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat penarikan kembali ini. -
IKEA mendorong semua pelanggan yang memiliki pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua, nomor artikel 50461193, untuk berhenti menggunakannya dan menghubungi IKEA untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Keselamatan adalah prioritas utama IKEA dan oleh karena itu kami menarik kembali pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua karena adanya risiko luka bakar dan tersetrum yang disebabkan oleh keausan pada kabel daya.
IKEA mengembangkan produknya dengan menggunakan penilaian risiko dan program pengujian yang ketat, untuk memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan semua hukum dan standar yang berlaku di pasar tempat produk tersebut dijual. Meskipun demikian, kami menyadari bahwa kabel daya pada pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua dapat rusak atau putus, setelah dililitkan pada pengisi daya atau tertekuk setelah penggunaan waktu yang lama. Kabel yang rusak dapat menyebabkan luka bakar dan tersetrum. Oleh karena itu, pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua ditarik kembali.
Pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua dapat diidentifikasi dengan nomor model ICPSW5-40-1 yang terdapat pada label di bagian belakang pengisi daya USB.
Pengisi daya USB ÅSKSTORM 40W warna abu-abu tua dapat dikembalikan ke toko IKEA mana pun untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Bukti pembelian (struk) tidak diperlukan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.IKEA.co.id atau hubungi IKEA di +62-21-2985-3900, +62-811-1300-2242 (Whatsapp).
IKEA memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh penarikan ini. -
IKEA mengimbau semua pelanggan yang memiliki permainan memancing warna-warni BLÅVINGAD untuk berhenti menggunakannya dan mengembalikannya ke IKEA untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Keselamatan adalah prioritas utama bagi IKEA. Oleh karena itu, kami mengambil tindakan pencegahan dan menarik kembali permainan memancing warna-warni BLÅVINGAD, karena adanya potensi bahaya tersedak. IKEA mengembangkan produknya menggunakan penilaian risiko dan program pengujian yang ketat, untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi semua hukum dan standar yang berlaku di pasar tempat produk tersebut dijual.
Meskipun demikian, kami menyadari bahwa paku keling kecil pada mainan dapat terlepas, yang mengakibatkan potensi bahaya tersedak, terutama untuk anak kecil. Oleh karena itu, kami menarik kembali permainan memancing warna-warni BLÅVINGAD.
Permainan memancing warna-warni BLÅVINGAD dapat dikembalikan ke toko IKEA mana pun untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dalam bentuk voucher pengembalian IKEA. Bukti pembelian (struk) tidak diperlukan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.IKEA.co.id atau hubungi IKEA di +62-21-2985-3900, +62-811-1300-2242 (whatsapp).
IKEA memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat penarikan kembali ini. -
IKEA mendorong semua pelanggan yang memiliki kursi putar ODGER berwarna antrasit (hitam keabuan) dengan stampel tanggal sebelum dan termasuk 2221 untuk berhenti menggunakannya dan menghubungi IKEA untuk mendapatkan pengembalian dana penuh berupa IKEA return voucher.
Keselamatan pelanggan selalu menjadi prioritas bagi IKEA. Oleh karena itu, IKEA menarik kembali kursi putar ODGER berwarna antrasit (hitam keabuan) dengan stempel tanggal sebelum dan termasuk 2221 (22 singkatan dari tahun, dan 21 singkatan dari minggu produk diproduksi) karena terdapat risiko kaki kursi yang berbentuk bintang dapat pecah dan menyebabkan pengguna jatuh dan cedera.
IKEA mendorong semua pelanggan yang memiliki kursi putar ODGER berwarna antrasit (hitam keabuan) dengan stampel tanggal sebelum dan termasuk 2221 untuk segera berhenti menggunakannya dan mengembalikannya ke toko IKEA mana pun untuk mendapatkan pengembalian dana penuh berupa IKEA return voucher.
IKEA mengembangkan produknya menggunakan program penilaian dan pengujian risiko yang ketat, untuk memastikan bahwa produk memenuhi semua peraturan dan standar yang berlaku di pasar tempat produk dijual. Meskipun demikian, telah menjadi perhatian kami bahwa kaki kursi berbentuk bintang dari kursi putar ODGER berwarna antrasit (hitam keabuan) dengan stampel tanggal sebelum dan termasuk 2221 dapat pecah.
Kursi putar ODGER berwarna antrasit (hitam keabuan) dengan stempel tanggal sebelum dan termasuk 2221 dapat dikembalikan ke toko IKEA mana pun untuk mendapatkan pengembalian dana penuh berupa IKEA return voucher. Struk pembelian tidak diperlukan.
Stempel nama dan tanggal produk dapat ditemukan di bawah dudukan kursi, tercetak di bahan kursi.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.IKEA.co.id atau hubungi IKEA di nomor +62-21-2985-3900, +62-811-1300-2242 (whatsapp).
IKEA meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh penarikan kembali ini.
Berita Sebelumnya